Un processus de progrès permanent — Eliyahu M. Goldratt
Sous forme de roman, Goldratt raconte un directeur d'usine qui a trois mois pour sauver son site. En cherchant la solution, il découvre que la performance d'un système n'est pas la somme des performances locales.
C'est la théorie des contraintes : un système est limité par son goulot d'étranglement. Optimiser partout ailleurs ne sert à rien — pire, cela crée des stocks et masque le vrai problème. Il faut identifier la contrainte, l'exploiter, lui subordonner le reste.
Le format romanesque rend limpide une idée puissante, valable bien au-delà de l'usine.
Penser en flux et en contraintes, c'est le réflexe d'un bon ingénieur méthodes ou chef de projet. Ce livre l'enseigne mieux qu'un manuel.